Veelgestelde vragen

Elke Digizekerkluis is beveiligd volgens de hoogste standaarden. Volledig end-to-end encrypted. In cybersecuritytermen betekent encryptie dat bestanden worden omgezet naar een unieke gecodeerde indeling. Gecodeerde bestanden kunnen weer worden gelezen of verwerkt nadat ze zijn gedecodeerd met een unieke cryptografische sleutel. Zodat ze nooit in verkeerde handen kunnen worden uitgelezen. De eigenaar van een Digizekerkluis is de enige die deze cryptografische sleutel in handen heeft. Op deze manier worden persoonlijk gegevens beschermd tegen diefstal of aantasting.

iCloud, OneDrive en GoogleDrive versleutelen weliswaar de gegevens van bestanden maar beheren zelf ook de encryptiesleutels. Dat betekent dat deze aanbieders toegang houden tot je bestanden waarbij de mogelijkheid open blijft deze te openbaren. Daarnaast kan bij jou als gebruiker het gevoel ontstaan opgesloten te zitten in een ecosysteem van Apple, Google of Microsoft. Deze partijen gebruiken immers grote hoeveelheden data om de eigenschappen en voorkeuren van hun gebruikers ‘structureel te exploreren en diensten ongevraagd aan te bieden’. Daar heb je bij ons geen last van.

Om onze veiligheidsclaim te kunnen realiseren hebben we alle minder veilige onderdelen uit de beveiligingsketen weggehaald. Dit heeft als keerzijde dat jij als gebruiker de 'kritische schakel' in het proces bent geworden. Behalve bij de gebruiker zijn de kluistoegangsgegevens -wachtwoord, cryptografische sleutel- immers nergens bekend. Zodat mogelijke hackers deze - behalve bij jou - nooit ergens zouden kunnen achterhalen. Dit heeft als uiterste gevolg dat de kluis niet meer kan worden geopend als je de toegangsgegevens zelf niet meer zou weten. Er is immers maar één sleutel. Die genereer je zelfstandig. Zelfs wij als kluisprovider kennen jouw sleutel niet. Met als gevolg dat we deze nooit kunnen reproduceren. Als noodprocedure stellen we je in de gelegenheid om als kluiseigenaar je eigen herstelcontacten te benoemen. Zij bewaren jouw digitale sleutel en kunnen in geval van nood ingeschakeld worden. Let wel: als je dit niet instelt en je bent je herstelcode kwijt dan blijft je kluis hermetisch gesloten. Wanneer je hebt gekozen voor de optie 'notariële registratie' kan daarnaast altijd nog de notaris worden ingeschakeld voor een reset. Natuurlijk beseffen we dat dit qua gebruiksvriendelijkheid niet ideaal is. Voor een Digizekerkluis geldt echter: veiligheid voor alles!

Wij hebben een aantal maatregelen genomen om jouw account alleen voor jou toegankelijk te houden.
‍Opslagveiligheid
Jouw beveiligde kluis staat in een speciale omgeving van Microsoft Azure. Microsoft is met dit onderdeel de wereldwijde marktleider in clouddiensten en biedt optimale veiligheid. De servers waar wij ons platform op hosten staan in West-Europa.
‍Privacy
In ons aanmeldproces leg je een beperkt aantal persoonlijke gegevens vast waaronder je emailadres. Deze informatie wordt beveiligd en versleuteld opgeslagen en wordt uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens kun je vinden in onze privacy policy.
‍Verbinding
Wanneer je inlogt om jouw kluis te openen wordt een beveiligde verbinding opgezet tussen jouw device en Digizeker, gebruikmakend van SSL (Secure Socket Layer). Je kunt dit zien aan het slotje in de statusbalk van je internetbrowser. Zo worden je inloggegevens versleuteld verstuurd.