Veelgestelde vragen

Bij Digizeker gaat veiligheid boven alles. Jouw data wordt end-to-end encrypted opgeslagen. In cybersecuritytermen betekent encryptie dat bestanden worden omgezet naar een unieke gecodeerde indeling. Gecodeerde bestanden kunnen weer worden gelezen of verwerkt nadat ze zijn gedecodeerd met een unieke cryptografische sleutel. Zodat ze nooit in verkeerde handen kunnen worden uitgelezen. Als eigenaar van een Digizekerkluis heb je deze cryptografische sleutel als enige in handen. Op deze manier worden persoonlijk gegevens beschermd tegen diefstal of aantasting.
‍
We maken gebruik van zero-knowledge codering. Daardoor heb en houd je als gebruiker volledige controle over de bescherming van jouw digitale data. Zelfs wanneer je jouw data met vertrouwde personen of instanties wilt delen. Alleen jij en degenen met wie je informatie versleuteld deelt, kunnen die gegevens inzien of aanpassen. En natuurlijk alleen wanneer je hen daarvoor specifieke rechten toekent. Dit betekent dat de inhoud van jouw kluis door niemand anders dan door jou en door jou aangewezen vertrouwenspersonen is te benaderen. Zelfs wij als kluisprovider kunnen nooit bij de inhoud van je kluis.

Eén van onze onderscheidende veiligheidsmaatregelen is dat jouw wachtwoordherstel niet in onze handen ligt maar in die van jou als gebruiker. Betekent dit dat je nooit meer bij je kluisinhoud kunt als je jouw wachtwoord niet meer weet? Nee, dat heb je zelf in de hand. Je kunt in de kluis herstelcontacten ingeven of een notaris aanwijzen om jouw herstelsleutel te bewaren. Zij kunnen je opnieuw toegang bieden. Optimale veiligheid voor jouw persoonlijke data.

iCloud, OneDrive en GoogleDrive versleutelen weliswaar de gegevens van bestanden maar beheren zelf ook de encryptiesleutels. Dat betekent dat deze aanbieders toegang houden tot je bestanden waarbij de mogelijkheid open blijft deze te openbaren. Daarnaast kan bij jou als gebruiker het gevoel ontstaan opgesloten te zitten in een ecosysteem van Apple, Google of Microsoft. Deze partijen gebruiken immers grote hoeveelheden data om de eigenschappen en voorkeuren van hun gebruikers ‘structureel te exploreren en diensten ongevraagd aan te bieden’. Daar heb je bij ons geen last van.

Om onze veiligheidsclaim te kunnen realiseren hebben we alle minder veilige onderdelen geëlimineerd uit de beveiligingsketen. Logischerwijs ben jij als gebruiker daarmee de 'kritische schakel' in het proces geworden. Jouw kluistoegangsgegevens -wachtwoord, cryptografische sleutel- zijn namelijk alleen bij jou bekend. Doel is dat kwaadwillenden/hackers deze gegevens nooit ergens kunnen achterhalen. Behalve bij jou dus. Alleen: dit heeft als 'bijwerking' dat de kluis nooit meer kan worden geopend als jij zelf de toegangsgegevens niet meer weet. Er is immers maar één sleutel. En die heb je zelfstandig gegenereerd. Zelfs wij als kluisprovider kennen jouw sleutelcode niet. Ter verzachting van deze 'bijwerking' kun je als kluiseigenaar zelf vertrouwenspersonen als herstelcontact benoemen. Zij houden jouw digitale sleutel in bewaring en kunnen worden ingeschakeld op het moment dat wachtwoordherstel gewenst is. Let wel: als je deze noodprocedure níet instelt en je bent je herstelcode kwijt dan blijft je kluis hermetisch gesloten. Wanneer je hebt gekozen voor de optie 'notariële registratie' kan daarnaast wel altijd nog de notaris worden ingeschakeld voor een reset.
Kan deze beveiliging niet gebruikersvriendelijker worden ingericht? Helaas niet. Voor een Digizekerkluis geldt: veiligheid boven alles!

Wij hebben een aantal maatregelen genomen om jouw account alleen voor jou toegankelijk te houden.

Jouw beveiligde kluis staat in een speciale omgeving van Microsoft Azure. Microsoft is met dit onderdeel de wereldwijde marktleider in clouddiensten en biedt optimale veiligheid. De servers waar wij ons platform op hosten staan in West-Europa.

In ons aanmeldproces leg je een beperkt aantal persoonlijke gegevens vast waaronder je emailadres. Deze informatie wordt beveiligd en versleuteld opgeslagen en wordt uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens kun je vinden in onze privacy policy.
‍
Wanneer je inlogt om jouw kluis te openen wordt een beveiligde end-to-end encrypted verbinding opgezet tussen jouw device en Digizeker. De kluis wordt elke sessie opnieuw op apparaatniveau versleuteld en ontsleuteld.